Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

hlx234 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hlx234 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang hlx234 — nhanh nhất khi cần xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay trong phiên đăng nhập của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ — không cần liên hệ thêm để tra cứu thông tin cơ bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hlx234 xử lý thông tin cá nhân

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống dữ liệu hằng ngày — từ kết nối được mã hoá đến quy trình xác minh ví thanh toán. Không có điều nào là tuyên bố chung; tất cả đều gắn với một bước cụ thể trong tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hlx234 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản để ngăn giao dịch không hợp lệ — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập được lưu trong thời gian quy định bởi pháp luật áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá khỏi hệ thống hoạt động theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và yêu cầu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian và tên ví để đối soát. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi cung cấp trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu định danh với đơn vị quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào được mở nhiều để cải thiện lobby — không dùng để theo dõi cá nhân bên ngoài trang.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hlx234 từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.